宣州區稅務局多措并舉應對“兩節”辦稅高峰

　　中宣在線訊  “您好，我是來辦理企業所得稅報表更正的，特意從外地趕過來的，能不能……”元旦前的最后一個工作日臨下班時，宣城某金屬材料有限公司財務負責人匆匆趕到宣州區稅務局辦稅服務廳，看到大廳還在排隊等候的其他群眾，他不好意思地向前臺工作人員開口問道?？紤]到納稅人家在外地路途遙遠，辦稅服務廳為納稅人啟動了綠色服務通道“特事特辦”。經過工作人員加班加點的溝通與協調，成功解決了納稅人的難題。

　　2022年12月底以來，宣州區稅務局第一稅務分局（辦稅服務廳）工作壓力劇增，窗口日均受理代開發票量、社會保險費繳費量是平常的數倍，迎來井噴式辦稅高峰。為積極應對元旦前至春節期間的辦稅高峰及感染人員激增帶來的臨時減員等新變化，宣州區稅務局辦稅服務廳啟動應急預案，采用“AB”崗輪班輪組值守制度，抽調各業務骨干組建“宣州區稅務局辦稅服務應急預備隊”，力求為納稅人繳費人提供便捷、優質、“不打烊”的服務。

　　辦稅服務廳是承載政府職能的重要公共場所，也是稅務部門疫情防控的第一線。一線窗口的女稅干們有的剛剛退燒，有的還在咳嗽，就第一時間回到工作崗位，全力奮戰在納稅服務一線。她們提前開始工作，下班后延時服務，讓每一位納稅人繳費人辦得快、辦得好?！斑@幾個小姑娘真的不容易，給我辦業務的時候嗓子痛得話都說不出來了，但還是細致耐心地給我解決問題，真的要給她們一個大大的好評?！鼻皝磙k稅的納稅人感慨道。

　　在接下來的工作中，宣州區稅務局辦稅服務廳將繼續推動“非接觸式”辦稅繳費，引導納稅人和繳費人通過電子稅務局、手機APP、郵寄發票等“非接觸式”渠道辦理業務。辦稅服務廳還將繼續嚴格落實各項服務制度，提供容缺辦理服務，及時響應納稅人辦稅需求。并安排人員在對外公開電話、稅企QQ群等平臺上24小時為納稅人提供咨詢服務，確?！皟晒潯逼陂g辦稅服務不中斷。以“微笑服務”和“文明服務”為納稅人繳費人營造和諧舒心的辦稅繳費環境。（董玉玲 全媒體記者 余慶）